よくある質問

予約について

予約方法について教えて下さい。

ご予約は、メール、各種SNSで行ってください。
ご予約の際にはお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご希望の日時、ご希望の決済方法をお知らせ下さい。空き状況をお知らせ致します。
日時が決まりましたら、ご利用料金の決済フォームをお送り致します。
ご入金完了を持ちまして、予約の確定となります。
※初回ご利用時に、住所、氏名の確認できる身分証明書をご提示下さい。
　→　予約フォーム

初めて利用するとき、受付に必要なものはありますか。

初回ご利用時とその後1年ごとに住所、氏名の確認できる身分証明書の提示をお願いしています。

何か月先までの予約ができますか？

1年先のご予約まで可能です。（例えば、2024年10月1日のご予約の場合、2023年10月1日からご予約が可能です。）

準備や後片付けのために時間の前後を使うことは可能ですか？

予約時間は入室から退出までの時間となります。
準備や後片付けも予約時間内での撤収をお願いします。
原状復帰にご協力ください。

予約を変更したいのですが…。

予約内容を変更したい場合は、お電話またはメールでご連絡下さい。4日前の21：00までは無料でご変更頂けます。
3日前からは既定のキャンセル料が発生致しますので、ご注意下さい。

空き状況について

空き状況につきましてはメールまたはお電話でお問い合わせください。

定休日はありますか？

決まった休みはございません。

営業時間を教えて下さい。

営業時間は 8：00 から 21：00 までです。

キャンセル料の支払いについて。

キャンセル料は以下の通りになります。

４日前まで	３-2日前まで	前日および当日
300円（ご返金手数料）	50%	100％

お支払い頂いている料金から規定のキャンセル料を差し引いた金額をご返金致します。

・ご都合が悪くなった場合、１回限り日時のご変更を承ります。
（前日21:00までのご連絡をお願い致します。）

※キャンセルの頻度・程度により、その後のご利用をお断りする場合がございます。

インターネットで申込みましたが、返信がありません。

送信いただいてから何日も返信がない場合は、お手数をおかけしますが、お電話でお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
（お持ちの機種やメールの設定により、こちらからのメールが届かないことがあります。）

電話がつながりにくいです。

大変申し訳ございません。お時間をずらしてお掛け直しいただきますか、留守電にメッセージをお願いします。
メールでも質問や予約を承っておりますので、よろしければご活用ください。

当日の時間延長はできますか？

当日の時間延長は原則承っておりません。お時間に余裕を持ってご予約下さい。

ピアノや音楽教室の会場として定期的にスタジオを利用したいのですが可能ですか？

はい、可能です。ご相談下さい。

予約せず飛び込みで利用できますか？

当スタジオは完全予約制となっておりますので、ご予約なしでご利用することはできません。
事前にご予約下さい。

体調を崩し、いけなくなってしまいました。

お客様の都合によりスタジオの御予約を取り消す場合は、『キャンセル扱い』となりキャンセル料金が発生します。天災等による遅刻、キャンセルは、その都度ご相談させてください。

料金について

料金表の値段は1人あたりですか？部屋単位ですか？

部屋単位の料金です。

料金の支払い方法について教えて下さい。

各種クレジットカード、銀行振込、PayPayでお支払い頂けます。
その場での現金でのお支払いには対応しておりませんのでご了承下さい。

スタジオ代金はいつ支払えばいいですか？

ご予約申し込み時に事前払いとなります。
お支払いを持ちましてご予約の完了とさせて頂きます。

スタジオ料金について機材使用料は別にかかりますか？

常設機材として譜面台、スマホスタンドなどはスタジオ料金に含まれています。
オプション機器としての、ミキサーやマイク、PCなどは別途料金を御請求させていただいております。
料金がかかる機材については、時間にかかわらずご利用1回分の料金となります。
別のオプションレンタルの欄を御覧下さい。
　→　スタジオでご用意している機材一覧

領収書はどのようにいただけますか？

クレジットカード払い、お振込の場合の領収書につきましては、原則発行いたしておりません。
カード支払明細書および振込明細書をもって領収書に代えさせていただいております。
PayPay払い、その他領収書が必要な場合はご予約時に宛名をお知らせ下さい。
メール等に添付して送らせて頂きます。

スタジオへのアクセス

最寄り駅はどこですか？

中央線、丸の内線、東西線の荻窪駅と丸の内線の南阿佐ヶ谷駅から、徒歩10分程度となります。
詳しくは、こちらをご覧ください。
　→　スタジオまでのアクセス

駐車場はありますか？

はい。1台分ご用意がございます。ご希望の方はお問合せ下さい。

駐車場のご利用時間はスタジオのご利用時間と同時間とさせて頂きますので、ご留意ください。

スタジオについて

定員は何名ですか？

最大席数は28とさせて頂いておりますが、20名様程度までのご利用をお勧め致します。

広さは約16畳で、ピアノは移動可能ですので、フレキシブルにお使い頂けます。
　→　スタジオのレイアウト・座席について

ピアノ用椅子は何脚ありますか？

背もたれのないものが2脚、背もたれのあるトムソン椅子が１脚あります。

子供用足台はありますか？

今のところご用意がありません。必要な場合はご持参下さい。

部屋の鍵の開閉の仕方を教えてください。

ご予約後、メールにてお伝えさせていただきます。

利用時の注意点を教えてください

１）当スタジオはアコースティック楽器専用スタジオです。アンプなどの音を増幅する装置やドラムなど大音量の楽器はお使い頂けません。

２）スタジオ内で喫煙、ご飲食はできません。ペットボトルなどの蓋つきの飲み物のみお持ち込み頂けますが、ピアノにかかる事のないようご注意下さい。

３）ご利用後は原状復帰をお願い致します。ごみはお持ち帰り下さい。

4）内部奏法など通常の指で弾く以外の奏法は一切禁止とさせて頂きます。

その他の注意点につきましては、以下のページに記載しておりますのでご確認お願い致します。
　→　スタジオご利用の案内・手順

 靴のまま室内に入れますか？

当スタジオは内履き用になっております。靴を脱いでスリッパに履き替えてください。演奏会等で靴のまま演奏されたい場合は靴底を拭いてビニールシートの上をお通り下さるようお願い致します。
ピンヒールは禁止とさせて頂きます。

調律を自分たちで手配することはできますか？

使用時間数等、状況に応じて適時行っています。演奏会などで調律を入れたい場合はこちらで手配した調律師さんに依頼致しますのでご相談下さい。
別途調律費用がかかります。
調律時間の室料は無料とさせていただきます。

インターネット接続はできますか？

Wi-Fiと有線LANが無料でご使用頂けます。
最大10Ｇの高速回線を契約しています。
配信などの際は、有線LANをご利用下さい。

＊当スタジオで契約しているネット回線は『auひかり10GB』です。専用回線ではございません。KDDI株式会社の約款上、インターネットサービスに係る通信の品質については、保証されているものではございません。（第 10 章通信　第３節 通信の品質　第 39 条の２より）商用配信等にお使いの場合はご注意ください。

下見はできますか？

はい。部屋が空いている時間に下見にお越し頂く事は可能です。
ご希望の日時をご相談下さい。

配信や動画撮影に使えますか？

はい。お使いいただけます。機材もお貸出ししております（有料）。ただし、録音専門スタジオのような完璧な静寂は得られないことをあらかじめご了承下さい。

＊当スタジオで契約しているネット回線は『auひかり10GB』です。専用回線ではございません。KDDI株式会社の約款上、インターネットサービスに係る通信の品質については、保証されているものではございません。（第 10 章通信　第３節 通信の品質　第 39 条の２より）商用配信等にお使いの場合はご注意ください。

忘れ物について

こちらよりメールにてお問い合わせください。
忘れ物は2週間保管し、保管期限が経過したものについては処分するか、警察に届け出させていただきます。
あらかじめご了承ください。
　→　お問い合わせフォーム

花などの荷物の受け取りは可能ですか？

お荷物の受け取り、保管には対応しておりません。
近くのコンビニ受け取りなどをご利用下さい。

機材の使い方が分からないのですが。

簡易的なご利用マニュアルをご用意しております。
慣れていない方、複雑なセッティングに関しては、撮影・配信の業者をご紹介致しますので、ご相談下さい。

電話で聞きたいことがあるのだけれど、いつ電話すれば良いですか。

電話の受付時間は以下とさせて頂いております。
繋がらない場合は、留守電にメッセージをお願いします。

平日；9:00－14:00
土曜；15:00－20:00
祝祭日；9:00－20:00

金管楽器や木管楽器などピアノ以外の楽器の練習はできますか？

はい、可能です。当スタジオは外部への遮音等級D-55となっております。
グランドピアノと同程度までの音量のアコースティック楽器でしたら、ご使用になる事が可能です。
※打楽器・アンプ類の御持ち込はご遠慮いただいております。

予約者以外が部屋を開けるにはどうしたら良いですか？

予約時にお知らせしました暗証番号を共有して頂ければ解錠できます。

早く着いたら待っている場所はありますか？

申し訳ありません。待機場所・打合せ場所はご用意出来ておりません。

途中退室して、戻ってくることは可能ですか？

ご予約時間内でしたら、入退室は可能です。

予約時間（利用時間）に遅れる時はどうすれば良いですか？

特にご連絡は必要ありませんが、料金は発生いたしますのでご了承下さい。